第350章
大野的推测你也不能说他不准,他这个想法确实靠谱,所有寸法都合格,还装不上去,怎么可能呢?而且公司这边还试了一下对象品,发现都没有问题。
也就是说,他们公司生产的产品没有问题?
有问题的就应该是使用客户自己咯?
暴力拆装导致了产品卡扣变形,所以行寄过去的东西会掉落?难道不是这样吗?
“这个就是品管的结论吗?”伊藤问道
说句实话,大野这样一推测,他也有些认同大野的想法和推测,从内心来讲,他都不希望这个事情是他们公司的问题。
一旦是他们万博的问题,那就是一个行业大笑话了,自己生产的东西都装不上自己生产的东西上面,你说不是一个行业大笑话吗?
所以从内心来说,他真的愿意同意大野的推论,也期望大野的推论是正确的,所以他才问了这么一句。
“对,我也想不出来其他的原因”大野说道
“那行,如果这是品管的结论的话,那我们就以这个理由回复客户吧,鉴于对象品有可能损坏,我们再寄一个对象品过去,让4S店同时两个部品更换”伊藤说道
说完这个话的时候,内心长舒了一口气。
最后的结果只要不是自己公司的问题,那就可以,至于多寄一个对象品过去,哪怕不收钱都没有什么了。
自己接到品管的这个报告时,真的吓的有些脚软。
在这多事之秋,尽是一些烦心的事情。
而就在众人准备散会的时候,坐在角落一直都没有说话的赵四喜突然说话了。
“伊藤总经理,不好意思,关于这个事情,我有个事情不是很明白,想问下”赵四喜说道
大野一听,顿时内心很不爽,赵四喜这混蛋又想如何呢?
这个事情都这么明白了,数据测了,组装也组了,都没有什么问题,他有什么问题的?
他这是来和自己故意捣蛋来了吗?
在伊藤总经理还没有说话的时候,大野就很不客气的说话了“赵SAN,你有什么问题?产品都测定了,组装也组装了,结果都在这里,而且都是我亲自去看的,你有什么问题?”
赵四喜望了大野一眼,本想发飙的,但还是把自己暴怒的内心想法给压制下来。
“大野部长,我想问一个问题,并不是说不认同你的这个调查结果,相反,我也是很希望大野部长你的调查结果是正确的。
我想问一个问题,那只是因为我对生管的工作不是很了解,刚才我听到刘云课长以及岳鹏次长都提到一个词语,补给品。
补给品具体是什么意思,我不是很了解,所以想在这里咨询一下而已。岳次长,能否告诉下我,补给品是什么意思?”赵四喜说道
伊藤本来内心还有些不开心,毕竟在已经做了决定之后,赵四喜突然还有问题出现,但他一听到赵四喜说到补给品三个字的时候,他突然觉得自己刚才做决定好像做的有些快了。
也许自己的内心真的很希望这个装不上去的问题和万博无关吧。
岳鹏在赵四喜问出这个问题的时候,突然好像想到了什么一般,但具体什么他又说不出来,也许这就是他和赵四喜之间的差距吧。
赵四喜每每能从一段看似很平淡的事情中发现深藏的问题点。
“补给品的话,我们一般分为两种,一种是我们现在出货给客户,但客户发现某几个产品有问题了,要求我们补给,我们称之为补给品。还有一种是产品已经打切,不再生产了,但是毕竟产品已经安装到车上了,而且在汽车购买者也就是用户手上使用,当部品出现损伤的时候,一般都会向4S店购买,而4S店就会向客户下订单,客户接到订单之后,就会给我们下补给品订单。”岳鹏说道
“那我想问下,这次的订单,是打切了不生产的补给品还是现在在生产的部品呢?”赵四喜又继续问道
“关于这次的补给品,有些特殊,按钮这边,是共用品,虽然这个车型他已经打切不生产,但是他和其他的车型共用,所以虽然这个车型打切了,但按钮还是在生产。
本体这边的话,因为产品最近打切了,所以没有生产了。”岳鹏说道
“哦,那关于这些,品管方面有做调查吗?这些产品有没有变化点呢?现在我们测定的数据,确实是和之前生产的东西,是一样的吗?有调查结果呢?”赵四喜对着大野说道
大野顿时气的满脸通红,都想站起来骂人了,但这么多人在,而且他们品管确实工作做的不到位,这么重要的情报都没有去调查,就草草的做了判断。
伊藤这个时候,本想站起的,现在也坐了下来了。
他也疏忽了,包含山本工厂长也疏忽了,可能他们都不想这个事情是因为万博造成的吧,所以草草的就想把这个责任推给使用者。
现在赵四喜这么一说,那就是说还有些情况,品管他们还没有调查清楚?如果一旦调查出来是他们的问题,而他们又把责任推给了使用者,你说,到时候会是一个怎么样的结果呢?
你说客户会怎么想的?
会怎么评价万博呢?
上面又怎么看待他伊藤呢?
另外,还有一个最大的问题点,一旦发现这个问题是万博的问题,那就牵扯到一个非常非常重大的事情---重大品质不良。
检查数据合格,并且在和现状对象品组装没有问题的产品,竟然装不上之前的产品上去,一旦发现是他们万博的问题,那就是说万博之前做的东西有问题?至少是有段时间做的东西有问题?
按照客户一直对使用者宣扬的一种品质保证,很有可能就会牵扯到召回。一旦车辆召回,对于万博来说,对于伊藤来说,那打击就是致命的。这是谁也接受和承受不了的。
想想伊藤额头的冷汗都流出来了。
不管最后的调查结果是怎么样,他都得感谢赵四喜的突然提醒。做为一名副部长,他怎么可能不知道补给品的意思呢?
他这么问,只是想给大家一个提醒。
所以现在最重要的就是调查,调查出最新的数据,最真实的数据,需要用最真最准确的数据来证明这个事情和万博无关,这是最好的结果。
最坏的打算,也是要在客户证明这个事情和万博有关前,自己知道自己错在那里,问题出在那里,有什么临时对策和永久对策。
否则..。。
这个锅,谁也背不起的.。
“大野部长,我不管你用什么方法,我今晚十点前需要看到调查结果,最真是最准确的结果。
你说这些可能是使用者暴力使用导致,那你给我拿出证据来。全面的证据。赵SAN,你们生产技术部请全力配合品管的调查工作”伊藤说道
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